店舗でのご予約について

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中文:有關於店鋪預約

【新作情報の公開、各店でのご予約期間について】

新作オリジナルプリントシリーズの詳細情報・サンプルお写真については、
オフィシャルHPにて基本的に月曜日にアップされます。
その週の金曜17時から日曜の各店閉店時まで、各店にてご予約を受け付けます。
その後は入荷待ちとなりご予約を承ることは出来ませんので、ご注意ください。
抽選ご予約(うさくみゃアイテム等)についてはこちらをご確認ください。

なお、「ALICE and the PIRATES PREMIUM MEMBER’s CARD」をお持ちのお客様は、
ご本人様に限り、店頭にて一般予約に先駆けての先行ご予約が可能です。
ご予約アイテムの詳細がオフィシャルHPにて公表されました後、一般予約が開始となる金曜17時までの間、
全国の店舗にてメンバーズカードと身分証明書(お顔写真付きの場合は1枚、お顔写真無しの場合は2枚)をスタッフにお見せいただきご予約手続きをしていただけます。
メンバーズカードの貸出しは禁止とさせていただき、不正が認められた場合は没収となる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

【金曜17時からのご予約(シリーズアイテム)に関してのご注意】

金曜から開始のご予約については基本的に、オリジナルプリントシリーズやそこから派生した無地シリーズが対象となり、
各店個別に持つ「ご予約枠」内での管理とさせていただきます。

ご予約初日の金曜日はご来店のお客様限定での対応とさせていただき、お一人様1型(1品番)1色につき1点までのご予約に限らせていただきます。
なお、多くのお客様にご来店いただいた場合、シャッフルくじを引いていただいたうえでお並び直しをしていただき、整理番号順にご予約を承ります。
翌土曜・日曜はお電話でのご予約も可能となり、ご予約数制限も解除となりますが
ご予約初日でご予約枠が埋まってしまう商品もございますので、予めご了承くださいませ。

(2020年7月22日 追記)
ご予約初日はご来店限定での対応とさせていただいておりましたが、
皆様の安全の確保のため、初日17時よりお電話での受付をさせていただきます。
なお、ご来店のお客様優先での対応とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
ご予約いただいた場合、お内金のご入金や商品引取り含むお手続きでのご来店が必須となりますため、
ご都合難しいようでしたらオフィシャル通信販売でのご予約をお勧めいたします。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策ならびに店頭でのご予約方法の変更について

【お内金のお預かりについて】

ご予約時、一定の金額をお内金(1,000円~5,000円程度)としてお預かりさせていただきます。
お内金の金額はアイテムにより異なりますので、店頭スタッフにご確認ください。

お電話でご予約をいただいた場合、1週間以内にお内金をお支払いにご来店をお願いしております。
商品入荷時、お内金はお客様にお返しをさせていただき、その後商品代をお支払いいただく流れとなります。
ご予約時に全額お支払いを完了していただくことも可能です。
その場合、お内金のお預かりはございません。

(2020年8月19日 追記)
BABY新宿店ならびにPIRATES新宿店、BABY名古屋パルコ店においては、
ビルの規定によりお内金のお預かりが不可となっておりますため、特例として、
2020年9月1日より、お内金に該当する額をレジ打ち・入金処理をさせていただくこととなりました。
最終お支払い時には、既にご入金いただきました金額をマイナスした額を、ご請求させていただきます。

なお、1型(1品番)につき10点以上のご予約をされる場合、下記の通りご入金をお願いいたします。

①初回生産分のご予約時
ご予約受付日より1か月以内に、全額をご予約店舗にてお支払いいただきます。
1型(1品番)税込10万円を越える商品に関しましては、予約点数に関わらず同様の対応をお願いさせていただきます。

②リピート生産分のご予約時
ご予約受付日より1か月以内に、予約点数分の税込総額半額を、ご予約店舗にてお支払いいただきます。
1型(1品番)税込10万円を越える商品に関しましては、予約点数に関わらず同様の対応をお願いさせていただきます。
残額のお支払いについてはご予約商品のお渡し時に限らせていただき、その他の機会にお支払いをお受けすることは出来ません。
また、お支払回数を3回以上に分配することや、一度お支払いいただいた金額の返金対応はいたしかねます。
割引対応は初回お支払い時に限らせていただき、メンバーズカードの捺印は全額支払い完了時(商品お渡し時)となります。
なお、お客様の御希望により、ご予約受付日より1か月以内に全額お支払いいただくことは可能です。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

【商品のお渡しについて】

ご予約商品が入荷しましたら、店舗からお客様にお電話を入れさせていただきます。
基本的に入荷の連絡から1週間以内にご来店をいただき、商品のお受取りとお支払いをお願いしております。

お仕事等のご都合によりお受取りがずれ込む場合は、お電話口でスタッフにその旨ご相談くださいませ。
ご予約時に全額入金をしていただきました場合に限り、お受け取り期限は特にございませんが、
大体のご来店予定日を入荷連絡時にスタッフにお伝えいただけますと幸いです。

店舗での商品お受取りの際は必ず、ご予約時にお渡しした「ご予約票控え」の用紙をスタッフにお見せください。
万が一「ご予約票控え」を紛失・お持ち込み忘れの場合は商品をお渡ししかねますのでご注意ください。
また、トラブル防止のため、「ご予約票控え」をご予約者様ご本人以外が店舗へ持ち込み、代理で商品を受け取ることは不可とさせていただきます。

【ご予約商品の納期について】

店頭でご覧いただける絵型や、ご予約告知ページにてご案内をしております商品の納期はあくまで目安となります。
工場での生産状況や運送業社の都合により、実際の納期は予定から前後する場合がございますので、予めご了承の上ご予約をお願いいたします。
お知らせしておりました納期より早めに入荷となった場合でも、店舗よりお客様にご連絡を差し上げた時点から引取り期限が発生いたしますので
タイミングによりましては、店頭で開催されているノベルティフェアやポイントアップフェア等の対象外となる場合もございます。
詳細は店頭スタッフにご確認いただき、各店舗スタッフの説明に応じてご対応いただけますようお願いいたします。

【抽選ご予約(うさくみゃアイテム等)に関してのご注意】

無地のシリーズやうさくみゃ・くまくみゃアイテム等については、事前にご予約希望内容をお客様よりご連絡いただき、
その後本社にて抽選を行ったうえで、火曜または木曜の14時以降、各店舗よりお客様へご予約結果のご連絡をさせていただきます。
この場合でも、週初めの月曜にオフィシャルHPにてサンプルお写真・詳細情報がアップされますので
そちらでスケジュールをご確認いただけますようお願いいたします。

抽選ご予約の場合、弊社が定めた期間内にお引き取り希望店舗へご連絡をいただき、ご予約希望商品名とお色・数量をお伝えください。
その後、本社にて抽選作業を行い、火曜または木曜の14時以降、各店舗よりお客様へご予約結果のご連絡をさせていただきます。
当落に関わらず店舗からのお電話は必ずさせていただきますので、常時繋がるお電話番号を予めお知らせいただけますようお願いいたします。
なお、最大限の努力はいたしますが、人気の高い商品の場合はご希望に添えない結果となる場合がございますので、予めご了承ください。

なお、「ALICE and the PIRATES PREMIUM MEMBER’s CARD」をお持ちのお客様は、ご本人様に限り、抽選優先権がございます。
抽選エントリー期間中に、全国の店舗にてメンバーズカードと身分証明書(お顔写真付きの場合は1枚、お顔写真無しの場合は2枚)をスタッフにお見せいただいたうえでエントリーをしていただきました場合、抽選の際に当選率が上がります。
お電話でのエントリーでは優先権を行使できません。また、エントリー数が多い人気商品の場合、当選数は御希望に沿えない場合がございます。
メンバーズカードの貸出しは禁止とさせていただき、不正が認められた場合は没収となる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

商品によりましては即日ご予約完売となる場合がございますが、そうでない場合は入荷までご予約を続行しておりますので、
完売状況についてはHPをご確認いただくか、店舗または本社までお問い合わせいただけますようお願いいたします。

なお、ご予約結果のご連絡の際に意思疎通が困難であったり、詳細をご理解いただいていない場合、
もしくは3日以上お電話に出られない場合/折り返しのお電話をいただけない場合は自動キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

(2020年7月22日 追記)
ご当選された場合、お内金のご入金や商品引取り含むお手続きでのご来店が必須となりますため、
ご都合難しいようでしたらオフィシャル通信販売でのご予約をお勧めいたします。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策ならびに店頭でのご予約方法の変更について

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詳細は店舗またはBABY本社(03-5422-8808)までお問い合わせください。

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ご不明点がございましたら、お気軽にお近くの店舗へお問合せくださいませ。
皆様のご利用を心よりお待ちしております。

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